聚焦旅客需求 共商驿站升级——交通集团共研城暖驿站改造
来源：连云港交通集团
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录入时间：2025-06-06
为切实提升连云港站城暖驿站服务品质，2025年6月5日上午，城暖驿站升级改造项目研讨会在连云港站举行。会议采取“实地调研+集中研讨”形式，交通集团副总经理王怡峰、轨道公司及集团投资部相关负责人参加会议。
会前，与会人员深入城暖驿站实地调研，详细察看了驿站空间布局、设施状况及旅客流线，现场听取了工作人员关于休憩、充电、信息咨询等高频服务需求的反馈。轨道公司负责人结合日常站区运营管理实践，现场指出了城暖驿站当前在空间容量、功能匹配及与站区流线衔接方面面临的具体挑战。
会上，广场办介绍了驿站升级的背景、紧迫性及核心需求，强调其作为城市“窗口”亟须拓展空间、更新设施、丰富功能，并计划采用“委托代建”模式推进。市委社会工作部代表进一步建议，改造应着力强化咨询、应急、休憩等基础服务，引入自助终端、信息屏等智能化设施，并融入地方文化元素。与会单位围绕项目具体内容进行了深入交流。
王怡峰就项目推进提出建议：一是设计立足需求：方案须紧扣调研发现的空间不足、充电短缺等痛点，科学规划并预留发展空间。二是严控代建质量：明确权责，优选专业代建单位，加强监管，确保工程优质高效、投资合理。三是运营注重协同：方案设计要充分考虑与站内既有服务设施、旅客流线及管理规则的融合，确保服务无缝对接、资源高效共享，共同提升连云港站整体服务品质。轨道公司负责人结合站区管理，对出入口设置、标识优化等提出建议。与会各方围绕功能定位、设计方案、“委托代建”细则等进行了深入讨论，达成初步共识。
下一步，交通集团将认真落实会议精神，与驻站各单位紧密协作，全力推动方案细化与项目实施，力争将升级后的驿站打造成为展示港城温度与文明的优质服务窗口。（王超）
